De certa forma eu tinha ficado meio aborrecida com a primeira resposta que a Richuelo me deu. Esperava mais de um grupo como esse. Cheguei a pensar que não tinham lido as minhas laudas com a adetida atenção.
Me surpreenderam de novo: olha que delícia!
Fale Conosco - Elogio
De: Marcella Rocha Kanner *MKanner*
Enviada: quinta-feira, 6 de maio de 2010 17:18:20
Para: ninivelage@hotmail.com
Cc: Nilson Nunes *Nilson*
Cara Nínive,
Obrigada por dividir sua experiência conosco (aliais, nos divertimos com seu texto engraçado e riquíssimo em detalhes!).
É muito gratificante saber que estamos conseguindo superar as expectativas de nossos clientes, pois esse é o objetivo dos 35.000 colaboradores da Riachuelo. Ficamos felizes que você recuperou sua saia e se surpreendeu com nosso atendimento.
Temos orgulho de ter pessoas como a Laísa em nossa equipe e também gostaria de agradece-la pela qualidade do serviço prestado e por passar adiante valores tão importante para Riachuelo.
Esperamos continuar te surpreendendo sempre!
Um grande abraço,
Marcella R Kanner M de Carvalho
marketing
gerente
11 2971 7271
Quando acabei de ler, tive a grata surpresa de ver que foi uma profissional do Marketing quem me respondeu. Sua resposta foi a mim, e não ao e-mail, foi personalizada, com um texto que me mostrou que leram, ponderaram e tomaram tempo para responder.
Essa é uma área da administração pelo qual sou apaixonada. Meu TCC (Trabalho de Conclusão de Curso) foi sobre Marketing. E meu Mestrado será também.
Um beijo merchán para a Marcella.
Oi Ninive!fico feliz por você,que máximo ainda existem pessoas assim,honesta e a Riachuelo tem respeito por suas clientes,e tenho certeza que nunca receberam um email como o seu,você é unica,pode ter certeza,arrasa sempre.Quanto aos selinhos pode passar a mão,e você pode pegar tudo no blog.Vou roubar este muah ai em cima agoraaaaa eu amei é a sua cara kkkkkkk beijos te adoro.
ResponderExcluirQue legal que agora responderam diretamente para vc...Bjs.
ResponderExcluirNínive,
ResponderExcluirÉ um grande prazer ter clientes como você, que estão sempre dispostos a dividirem suas opiniões conosco. São através delas que nos reciclamos, analisamos nossos pontos fortes e fracos e trabalhamos para genuinamente atender nossos clientes cada vez melhor. Não deixe de fazer isso nunca! Parabéns pelo blog, você escreve muito bem!
Um abraço,
Marcella Kanner
Ninive !quanto prestigio em,que máximo,você merece linda,ahhhhh escritora quando lançar o livro quero ser convidada em,serei a primeira da fila kkkkkk beijossssss
ResponderExcluirMuito legal o texto [sim, eu li ele todinho haha] e adoro ver que as grandes redes tb têm gente de verdade trabalhando lá dentro!
ResponderExcluirAdorei o blog, vou seguir!
Beijoca :)
http://ohbeibe.blogspot.com
haha com certeza vc nao sabe, mas a marcella kanner nao só é gerente de marketing, como filha da dona da Riachuelo.
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